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会员专区

会员申请

1、问：如何申请汤姆故事会员卡？

答：您好，只要您一次性消费满368元，即可申请成为会员；

 

2、问：成为汤姆故事会员可以享受什么优惠？

答：有会员专享相关优惠，具体参考会员权益。

 

3、问：汤姆故事会员卡是即申请即可以使用吗？

答：您好，原则上在您开卡后1个工作日之内会员卡就可以使用，如有特殊情况则延迟。

 

4、问：会员卡的使用期限为多久？

答：您好，会员卡的使用期限是按年度审核。

 

5、问：不同地区的汤姆故事店在申请贵宾卡及优惠打折等方面是否会有所不同？

答：您好，汤姆故事在中国地区所有直营专柜的会员折扣，会员权利等制度都是统一的。

 

7、问：汤姆故事的专刊可以通过怎样的渠道获取？

答：您好，只要您是汤姆故事的会员，并且留有详细的联系地址，我们都会给您寄过去。

 

8、问：同一位顾客已经拥有一张会员卡，可否再次申请一张？

答：您好，同一位顾客只允许拥有一张会员卡。

 

9、问：若会员卡的顾客资料错误，如何进行更改？

答：您好，如果您发现您的资料出现错误，可以携带您的会员卡到开卡店铺进行修改。

 

10、问：如果不更新会员卡个人资料会有哪些问题呢？

答：您好，如果您不更新您的个人资料，您就会接收不到汤姆故事的相关讯息和享受不到相应的会员权益。

 

11、问：若会员卡遗失该如何进行补办？

答：您好，如果您的会员卡不小心遗失了，只要您到任意一家汤姆故事的直营专柜，报上您的有效信息办理补卡手续即可。

 

12、问：汤姆故事的会员卡与其它童装品牌的会员卡相比，有哪些特别优惠呢？

答：您好，汤姆故事的会员除了享受常规的打折送礼外，还可以免费获得会员专刊、免费领取生日礼品、免费参与汤姆故事公司举办的会员专享活动等。